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Problema touch pad HP Notebook - 15-da0000ns

HP Notebook - 15-da0000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando pincho el boton derecho del touch pas sobre el escritorio, se pone a buscar y no me deja trabajar comodo. Lo mismo con el ratón inhalambrico. He utilizado todas las herramientas de hp..

Por cierto empezo despues de tener que restaurar el equipo, conservando los archivos para solucionar otro problema, que me decia que no tenia altavoces, pues despues de eso se solucionó el primer problema pero este me veo incapaz de solucionarlo.

Me puse en contacto con el servicio técnico por messenger, y lo que me propuso lo hice pero el problema sigue igual.

Me permite trabajar pero un producto con un mes ya me ha dado 2 problemas y yo no puedo estar con problemas porque lo utilizo para trabajar, para nada más.

Muchas gracias

 

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Problema touch pad HP Notebook - 15-da0000ns

Hola.

¿Entonces el problema del touchpad ya no se le presenta?


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Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema touch pad HP Notebook - 15-da0000ns

Si el problema de lso altavoces lo solucione, pero el del teclado sigue... y ya no se que hacer.

Muchas gracias

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Problema touch pad HP Notebook - 15-da0000ns

¿Que tipo de problema tiene con el teclado? porque eso no lo mencionó anteriormente.


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Problema touch pad HP Notebook - 15-da0000ns

El problema es que al tocar el boton derecho del touchpad, o del raton se pone a buscar y no me deja trabajar...no se si me explico..

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Problema touch pad HP Notebook - 15-da0000ns

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730273

 

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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