Problema para bajar el brillo desde el teclado

[PacoRuiz00]

Hola lo que pasa es que al querer bajar el brillo con la tecla FN + F9  y F10 para subir no lo detecta , ya lo cheque en un pagina de Internet http://en.key-test.ru/ y me detecta todas las teclas que presiono, revise a detalle una por una en especial f9 y f10 y las detecta solo que al hacer el comando FN+las teclas de brillo no lo reconoce

¿Alguien sabe que puede ser?

[resistencia]

Hola @PacoRuiz00 

Use el HP Support Assistant y actualice todos sus controladores.

[PacoRuiz00]

Hola buenas tardes, ya instale todos los drivers y controladores que me sugiere HP Support Assistant y un asi no me detecta el comando

[resistencia]

Indíqueme por favor  exactamente la serie de su equipo después de EliteBook 840 viene unas letras (G2, G4, etc)

su equipo es un portátil no un Desktops aunque puso el  mensaje aquí ?  Entonces pruebe a ver con la combinación de teclas  fn+brillo (f3) a ver si funciona.

[PacoRuiz00]

es G1 

[resistencia · Accepted solution]

pruebe a bajar el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71790.exe 

[PacoRuiz00]

Gracias ya quedo!!

[resistencia]

De nada un placer.