Problema de audio y camara

[Tropadeejays]

Hola<necesito ayuda hice un upgrade a mi laptop poniendo un M2 al cual le instale sistema operativo windows 10 pero despues de eso la maquina me quedo sin sonido por el puerto jack 3.5 y la camara y microfono me dejo de funcionar.

Saludos y gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Tropadeejays .

Actualice el firmware del bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113819.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111460.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar o instalar los controladores que sean necesarios.