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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 11-01-2019 07:06 PM
Basicamente tengo un problema a la hora de pulsar 2 teclas simultaneamente. Imagino q el teclado viene previsto de sistema anti-ghosting puesto q ya he testeado q puedo apretar hasta 5 teclas cualesquiera. Pero si entre las combinaciones de teclas se encuentran la letra W y la Barra espaciadora, solo me detecta un maximo de 2. Presumo q no es problema de ghosting debido a q solo sucede con estas dos teclas pero no encuentro por ninguna parte el telcado, y en el soporte tecnico al cliente el numero de serie es invalido asi q no puedo pedir asistencia directa sobre mi producto...
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 14-01-2019 08:36 AM
Hola, Alberto4471.
Facilíteme el número de producto del equipo.
¿Le ocurre jugando o realizando algún trabajo?
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 14-01-2019 08:37 PM
3VN40AA#ABE
Este es el P/N, y me ocurre jugando, q se me limitan las acciones del teclado a 2 teclas simultaneas como ya expliqué. W y barra espaciadora.
Y dejo el S/N por si acaso 9CQ82402LQ
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 15-01-2019 05:39 AM
Hola, Alberto4471.
Pulse las teclas Windows+R para ver si tiene la versión 1809 de Windows 10.
¿Tiene actualizada la BIOS a la última versión?
Si le funciona cualquier documento y no en el juego será que el juego no deja más de dos teclas con esas teclas.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 15-01-2019 10:42 AM
Me pasa en todos lados, no me coge mas de esas dos teclas simultaneas y necesito q me funcione
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 15-01-2019 10:53 AM
Hola, Alberto4471.
Esto nos dice usted:
"el teclado viene previsto de sistema anti-ghosting puesto q ya he testeado q puedo apretar hasta 5 teclas cualesquiera"
Si pulsa las cinco teclas mientras no tenga la W y la barra espaciadora le funciona por lo que entendí, osea que fallo físico del teclado no es.
Esas teclas en los juegos normalmente es para avanzar y saltar, quizás en los juegos no recoja tanta teclas pulsadas a la vez.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 15-01-2019 09:27 PM
Me iba todo perfecto puesto q jugaba en el mismo ordenador con todo exactamente igual salvo el teclado q lo cambie por antiguo y no me daba este problema, llevo jugando 3 años y el teclado es el qe me da el problema. Por eso busco resolverlo como sea... Porque normal, no es... Si supiera q el juego no admite esas teclas me habria pasado antes cn mi teclado antiguo o al compartir mi problema con colegas del juego me habrian dicho algo al respecto.
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 18-01-2019 01:30 PM
Hola, Alberto4471.
¿Le pasa con un juego concreto? ¿Le pasa con todos?
Acceda aquí y pruebe a ver el máximo de teclas que reconoce:
http://gadzikowski.com/nkeyrollover.html
En mi caso las teclas normales me recoge hasta una máximo de seis, con teclas especiales un máximo de 3.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 21-01-2019 08:14 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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Problema con teclado HP Pavilion Gaming Keyboard 500
el 21-01-2019 01:58 PM
No funciona y ya he explicado el problema de varias formas distintas y aun así no se entiende, no creo q sea tan complicado. Agradezco su tiempo, esfuerzo y ayuda. Pero devolveré el teclado y ya esta, muchas gracias.
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