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Problema con tarjeta grafica

HP Pavilion Power - 15-cb001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, resulta que hace dos dias compre este pc como herramienta de trabajo, especificamente para diseño 3D, lo compre porque segun sus caracteristicas deberia funcionar, el programa mas pesado es 3Dmax, al instalar el programa se presenta una falla en la tarjeta grafica nvidia gforce gtx, no la reconoce, y al usar el renderizado se congela totalmente el pc.

¡porfavor ayuda urgente esta es  mi herramienta de trabajo!  Gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema con tarjeta grafica

Primero revisa si están instalados los controladores de la tarjeta de video, en Administrador de Dispositivos - Interfaz Gráfica. Allí debe estar el ítem, no debería decir VGA Genérico.

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