Problema con la memoria RAM (pantallazo azul)

xXCarlosXxCF · ‎15-08-2019

Hola buenas! Tengo un sobremesa HP OMEN y mi problema es que al al ponerle dos módulos extra de memoria RAM a veces me da pantallazo azul, entonces las vuelvo a colocar y ya no me da pero cuando paso un rato utilizando el ordenador me vuleve a dar. Las memorias que he puesto son de 8GB cada una (igual capacidad que las que venian en el pc) y tienen la misma frecuencia de 2400 MHz que las que venian con el pc. No creo que sea problema de que las halla colocado mal, porque al ponerlas escucho el doble click y me aseguro de que no se muevan. Las memorias son unas CORSAIR "VENGEANCE" LPX DDR4 de 8GB (cada una) de 2400MHz de frecuencia. Abajo os dejo el número de serie del PC. Gracia por adelantado.

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

GOLD_MASTER · ‎15-08-2019

Hola @xXCarlosXxCF .

Ya intentó restaurar o actualizar el bios?

Informacion sobre la memoria ram:

Expandir

Arquitectura de memoria de dos canales (2 DIMM por canal)
Cuatro sockets UDIMM DDR4 (288 conectores)
Admite PC4-19200 (DDR4-2400)
Admite UDIMM DDR4 de 4 GB y 8 GB
Admite hasta 4 GB en sistemas de 32 bits
nota:
Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.
Admite hasta 32 GB (sin búfer) en equipos de 64 bits
nota:
La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

Arquitectura de memoria de dos canales (2 DIMM por canal)Cuatro sockets UDIMM DDR4 (288 conectores)Admite PC4-19200 (DDR4-2400)Admite UDIMM DDR4 de 4 GB y 8 GBAdmite hasta 4 GB en sistemas de 32 bitsnota:Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.Admite hasta 32 GB (sin búfer) en equipos de 64 bitsnota:La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎15-08-2019

Hola @xXCarlosXxCF .

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Arquitectura de memoria de dos canales (2 DIMM por canal)
Cuatro sockets UDIMM DDR4 (288 conectores)
Admite PC4-19200 (DDR4-2400)
Admite UDIMM DDR4 de 4 GB y 8 GB
Admite hasta 4 GB en sistemas de 32 bits
nota:
Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.
Admite hasta 32 GB (sin búfer) en equipos de 64 bits
nota:
La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

Arquitectura de memoria de dos canales (2 DIMM por canal)Cuatro sockets UDIMM DDR4 (288 conectores)Admite PC4-19200 (DDR4-2400)Admite UDIMM DDR4 de 4 GB y 8 GBAdmite hasta 4 GB en sistemas de 32 bitsnota:Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.Admite hasta 32 GB (sin búfer) en equipos de 64 bitsnota:La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎15-08-2019

Segun las especificaciones de su equipo son DDR4-2666 las que vienen en el PC

https://support.hp.com/ie-en/document/c05843707

Ademas las memorias que compro son compatibles con los chipset :

Intel 100 Series,

Intel 200 Series,

Intel 300 Series,

Intel X299

https://www.corsair.com/lm/es/Categorías/Productos/Memoria/vengeance-lpx-black/p/CMK16GX4M2A2400C14#...

Su chipset es:

Chipset: Z370

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

xXCarlosXxCF · ‎16-08-2019

Hola buenas, ayer las intenté poner otra vez y de momento no me han dado ningún problema, además le hice caso y actualicé el BIOS, muchas gracias.