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Problema con la bateria

el ‎17-09-2018 09:26 PM

Producto: HP
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nesecito ayuda con mi bateria de mi laptop hp ,ya no retiene carga repentinamente me dice conectado y sin cargar y si lo desconecto se apaga, hice un diagnostico de la bateria con la herramienta de HP y me arroja el siguiente ID error PLQJT3-7R4984-MFGJMF-C0AH13 si alguien sabe que significa o podria decirme si es necesario comprar bateria nueva , gracias de antemano.

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1 RESPUESTA 1
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Problema con la bateria

el ‎17-09-2018 10:04 PM

Hola.

El id de error significa:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

 

Necesitará sustituir la bateria y puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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