Problema con la batería de mi HP dk0007la

Eversyl · ‎22-01-2021

Repentinamente me apareció un mensaje en la aplicación de Hp Support Assistant que me indicaba que debía calibrar la batería, tras realizar las dos opciones posibles de calibración, pese a que la carga batería funciona correctamente, el erro sigue apareciendo. ¿Qué Solución existe para esto?

GOLD_MASTER · ‎23-01-2021

Hola @Eversyl .

Cual es el id ó mensaje de error?

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Eversyl · ‎23-01-2021

Solamente me dice calibrar (21) y justo debajo dice "La batería funciona correctamente, pero es necesario calibrarla. La duración de la batería entre cargas será más corta si no se calibra."

GOLD_MASTER · ‎23-01-2021

@Eversyl .

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
Reinicie el equipo.

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