Problema con indicador de batería

MartaP · ‎23-09-2017

Hola,

hace unas semanas me compré una nueva batería para mi portatil. La batería funciona perfectamente, pero el indicador me pone que está al 100% siempre, hasta que se termina descargando. ¿Como puedo hacer para que el portatil me indique el porcentaje correcto de la batería?

GOLD_MASTER · ‎23-09-2017

Hola.

Bienvenida al foro MartaP.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Realice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Intente actualizar el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MartaP · ‎27-09-2017

No he sido capaz de arreglar el problema, lo más probable es que lleve el ordenador a la tienda donde compré la batería. Muchas gracias por responder de todas formas.