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Problema con ampliación de ram

HP Envy 23 (k301ns)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes y muchas gracias de antemano.

 

Os cuento mi problema o gran problema mejor dicho.

 

Mi equipo funcionaba correctamente (aunque lento) con los 8 Gb de serie. La Ram es Samsung 8 Gb PCL3-12800S

 

He comprado otro modulo de 8 Gb ( Kingston KVR16LS11/8) y una vez que la he puesto con la otra el equipo no enciende.

 

No enciende con ninguna combinación de módulos. Ni con solo el de Samsung puesto en la ranura donde estaba.

 

Ayudaaaa. 

 

Un saludo y gracias de nuevo.

3 RESPUESTAS 3
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Problema con ampliación de ram

Estimado @Raulinchise24 

 

para verificar, no enciende ni con su memoria original puesta en el misma ranura ?

 

Ha probado a desenchufar el equipo quitar las memorias y oprimir el boton de encendido por 15 seg para que drene la energia remanente  ?. y luego colocar las memorias y encender el equipo.


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Problema con ampliación de ram

Exactamente, ni con la suya original en su ranura original. 

He quitado la pila y la pongo de nuevo y si responde pero solo coje los 8 Gb originales, los otros 8 no. He probado con otro modulo de 4 Gb y ocurre igual. Al ponerlo no enciende y quito/pongo pila y ya enciende pero reconoce los 8 Gb "originales". 

No encuentro una tabla de compatibilidad de ram por marca y modelo como tienen las placas. ¿Eso existe en HP?

Gracias

 

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Problema con ampliación de ram

Debe tener en cuenta que quizas la memoria Kingston  no es compatible con su modelo  y mas esas que son tipo value he visto problemas  .

 

puede probar con Crucial que es un proveedor de confianza de HP

 

Memory RAM & SSD Upgrades | hp - compaq | envy 23 | ENVY 23-k301ns All-in-One | Crucial.com

 


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