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Problema bateria

HP Pavilion - 14-bf004ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Llevo observando varios dias, que mi poratil deja de cargase de forma automatica y al segundo vuelve a cargarse estando siempre conectado a la corriente. Asi, varias veces sin llegar al 100%. Que puedo hacer? a que se puede deber?

 

Mucha gracias.

 

Un saludo.

Etiquetas (1)
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Problema bateria

Hola.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 


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Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema bateria

Buenas tardes,

 

He seguido los pasos que me habeis mandado, y ahora lo que me aparece cuando pulso el boton de cargar, me aparece que esta conectado pero sin cargar. Lo que he hecho ha sido desinstalar el componente que me habeis indicado.

 

Muchas gracias

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Problema bateria

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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Problema bateria

Hola,

 

He actulizado ya todo lo que me pedía el programa y sigue en la misma situacion "conectado pero sin cargarse".

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Problema bateria

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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