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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Problema Bios 22-dd0012la
el 28-02-2022 12:58 AM
Buenas tardes, tengo una HP AIO 22-dd0012la de un momento a otro me aparece en pantalla azul el siguiente mensaje BIOS corruptionhas been detected, me dice que sera restaurado automaticamente pero luego me sale otra pantalla azul que dice the bios recovery files cannot be found or the files are corrupted, en la pagina de controladores no se encuentra el archivo bios para crear un usb de recuperacion, agradeceria su ayuda
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Problema Bios 22-dd0012la
el 28-02-2022 01:02 AM
Hola @EliuGomez .
Vaya a la pagina de controladores de Hp:
https://support.hp.com/mx-es/drivers
Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.
Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:
Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación
Instrucciones en video:
https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM
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Problema Bios 22-dd0012la
el 28-02-2022 01:09 AM
En la pagina de controladores no hay nada para este modelo, me sale esto
Intente seleccionar manualmente su sistema operativo. Si su sistema operativo no se encuentra en la lista, HP podría no tener disponibles los drivers necesarios para su producto bajo ese sistema operativo.
cambio manualmente el SO y sigue saliendo lo mimo.
El equipo no inicia, se queda en la pantalla azul
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Problema Bios 22-dd0012la
el 28-02-2022 01:32 AM
¿Aun cuenta con garantía?
¿De que país/ciudad nos contacta?
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Problema Bios 22-dd0012la
el 28-02-2022 10:52 AM
No, ya la garantía expiró, escribo de medellín
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Problema Bios 22-dd0012la
el 01-03-2022 12:43 AM
Puedes ayudarme? sólo necesito el archivo de la bios
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Problema Bios 22-dd0012la
el 14-06-2022 05:45 PM
HOLA TENGO EL MIS PROBLE QUE SOLUCION PUDISTES ENCONTRAR
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Problema Bios 22-dd0012la
el 15-06-2022 11:25 PM
Deberá de llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp para que regraben el bios:
Arus Sa
Medellin, 055417
57 4446100
CARVAJAL TECNOLOGIA Y SERVICIOS S A S
Medellin, 055412
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Problema Bios 22-dd0012la
el 21-09-2023 12:52 AM - fecha de última edición 21-09-2023 10:45 AM por CarlosG_75
BUENA NOCHE PARA TODOS YA LOGRE SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE ESTE MODELO *editado*
TRABAJO GARANTIZADO MEDELLIN
*editado*3