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Pregunta sobre cambio de tarjeta gráfica

Desktop HP Pavilion 690-002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, 

 

Algo de contexto: Compré este computador el 19 de marzo, iba de maravilla hasta que salió la actualización de Windows de Abril, nada malo con Windows. Lo malo es que AMD Radeon settings dejó de funcionar y no puedo entrar al panel de control de la tarjeta gráfica. No solo eso, cada que trato de hacer un update de los drivers de video, el sistema pierde imagen, se pone la pantalla negra, luego dice que no hay señal, y después se reinicia y queda una pantalla totalmente verde y se repite el ciclo infinitamente. Afortunadamente había hecho una imagen de restaurar sistema y eso me ha salvado en las 3 ocasiones que he intentado actualizar los drivers de AMD.

 

La pregunta es: puedo cambiarme a una nVidia o a otra AMD? Porque es frustrante que cada que me restrinja de cosas buenas que hay en las update solo por un error que no he causado o que no sé si tenga solución.

 

Posdata: si hay alguna solución a lo de la actualización de drivers de video, sería genial si me pudieran ayudar. 

 

Gracias de antemano. 

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Pregunta sobre cambio de tarjeta gráfica

Hola Daniel_Aguirre

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, veo que el error puedes resolverlo de la siguiente manera, si deseas actualizar, haz lo siguiente;

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de audio.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

 

Después de esto, haz lo siguiente:

 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

 

Adicional, puede ocultar la actualización para que no ocasione conflictos en el sistema,

 

Saludos.


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