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Hola @Valentinagg
Su equipo soporta al tener un intel Pentium hasta 8 GB de ram del tipo DDR4-2400 de doble canal, osea debería
● 8192 MB (8192 MB×1)
● 4096 MB (4096 MB×1)
osea deberia quitar el modulo de 4 GB y poner uno de 8 GB. De todas maneras le recomiendo abrir el equipo algunos de estos modelos pueden tener 2 ranuras entonces si podría poner 16 GB
Manual Servicio y Partes:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06146800
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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