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Poner Memoria RAM a HP TouchSmart 60 pc 1350

HP TouchSmart 60 pc 1350
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Quiero Actualizar mi computadora colocandole una memoria RAM de 4 gb en cada Slot. Me fije en los requerimientos y cumple con los requisitos del que compre. Al tratar de colocar mi Memoria Ram nueva no me la acepta- Aparece una pantalla azul y se apaga y buelve aparecer la pantalla azul una y otra vez. Me comentan que es porque no tengo actualizado el Bios. Que pudo hacer para solucionarlo? ya que tambien quiero mas adelante ponerle una memora de almacenamiento ssd de 256 gb y no se si me valla afectar esto tambien. 

Como podria solucionarlo si en la pagina se menciona que no hay actualizaciones?

como puedo instalarsela?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Poner Memoria RAM a HP TouchSmart 60 pc 1350

Hola @wolfdrawer .

Cual es el modelo de la memoria ram que instaló?

Es necesario que indique el numero de producto de su equipo:

Encontrando el Numero de producto


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Poner Memoria RAM a HP TouchSmart 60 pc 1350

me vendieron una A data de 4 cada una pero no funciono. 

Solo pude instalar el diasco duro SDD kingsont de 480, pero las memorias no me las acepto. 

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