Poner Memoria RAM a HP TouchSmart 60 pc 1350

wolfdrawer · ‎09-12-2021

Hola Quiero Actualizar mi computadora colocandole una memoria RAM de 4 gb en cada Slot. Me fije en los requerimientos y cumple con los requisitos del que compre. Al tratar de colocar mi Memoria Ram nueva no me la acepta- Aparece una pantalla azul y se apaga y buelve aparecer la pantalla azul una y otra vez. Me comentan que es porque no tengo actualizado el Bios. Que pudo hacer para solucionarlo? ya que tambien quiero mas adelante ponerle una memora de almacenamiento ssd de 256 gb y no se si me valla afectar esto tambien.

Como podria solucionarlo si en la pagina se menciona que no hay actualizaciones?

como puedo instalarsela?

GOLD_MASTER · ‎09-12-2021

Hola @wolfdrawer .

Cual es el modelo de la memoria ram que instaló?

Es necesario que indique el numero de producto de su equipo:

Encontrando el Numero de producto

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

wolfdrawer · ‎15-09-2022

me vendieron una A data de 4 cada una pero no funciono.

Solo pude instalar el diasco duro SDD kingsont de 480, pero las memorias no me las acepto.