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Pc de escritorio se congela y se reinicia

HP Slimline Desktop 270-a002bla
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciendo el computador y lo utilizo bien por unos 15 a 20 minutos, después la pantalla se congela y el sistema deja de responder completamente.

He probado quitando el reinicio por errores del sistema, detener aplicaciones en segundo plano, liberar memoria del disco duro e incluso haciendo análisis profundo de virus, pero sigue pasando lo mismo.

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Pc de escritorio se congela y se reinicia

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Pc de escritorio se congela y se reinicia

Hice el análisis y me lanzó el siguiente código de error en el IRQ: 90FUQ0-97H9AL-XD4E21-88DM13

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Pc de escritorio se congela y se reinicia

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 421

Device: Communications

Mensaje de error: Network Card IRQ Failure

 

 


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