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Pantalla touchsmart 320 - 1020la

Touchsmart 320 - 1020la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

  Hola, ya me había sucedido hace mucho durante épocas de alta humedad ambiente, solo apagada durante la noche y con SO original WIN 7. Ahora se repite sin humedad,con más horas apagada y SO WIN 10. Enciendo la pc y la imagen,salvo una franja superior, se ve celeste hasta que termina de cargar y calienta. No hay ningún otro problema que ese. 

  He chequeado en administrador de dispositivos,tengo los últimos controladores,he chequeado absolutamente todo y no encuentro una razón. 

   Alguna idea? Otro antes de trrminar de abrirMás adelante Inicio

 

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Pantalla touchsmart 320 - 1020la

Es muy probable que sea, el chip de video o, la gráfica, como desees llamarle.

 

Lamentablemente, tu AIO, no tiene puertos VGA o, HDMI, para conectar, a un TV o, Monitor externo y determinar, si es la falla, que mencioné ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03078534

 

Puedes solucionar la conexión, si adquieres, un adaptador, compatible, con tu AIO, como ser ... http://store.hp.com/us/en/pdp/sabrent-arkview-usb-dh88-usb-dvi-video-adapter

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Gracias por la respuesta. Hay alguna otra cosa que pueda hacer para chequear el problema sin comprar nada? Podría ser también un problema de software?
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Pantalla touchsmart 320 - 1020la

En mi modesta opinión, es problema de hardware, que sería, de la Gráfica y le agrego, al Display, como 2da. alternativa.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Dios, qué macana! Todos los respuestos de esta marca son carisimos y difícilmente se consiguen en Argentina si no es pagado en efectivo ! Qué mala noticia! Bueno, voy a tratar de conseguir eso que me dijiste. Gracias. Después que lo chequee,si es que lo consigo, publico el resultado.

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Tu ordenador Desktop, es ...

Product Number: QS326AA
Description: HP TouchSmart 320-1020la Desktop PC

 

Puede haber venido provisto, con alguno de los siguientes Display's ...

 

  • Part No: 652255-001
  • Description: 20" TN N-Glare W-LED 250nits Non-ZBD Sam
  • Rohs: COMPLY_2.07

  • Part No: 652256-001
  • Description: 20TN N-Glare W-LED 250nits Non-ZBD LG
  • Rohs: COMPLY_2.07

  • Part No: 654251-001
  • Description: Panel Back Light FFC (LG 6pin) 250mm
  • Rohs: COMPLY_2.08

  • Part No: 668773-ZH1
  • Description: Panel Assembly, W/TS PNL LG, Norwich (Serv)
  • Rohs: Not Assigned

  • Part No: 668773-ZH2
  • Description: Panel Assembly, W/TS PNL SAM Norwich (Serv)
  • Rohs: Not Assigned

  • Part No: 669967-ZH1
  • Description: Bezel Assembly W/TS Panel LG ZBD Norwich (Serv)
  • Rohs: Not Assigned

En Argentina, si tuvieras, que adquirir, el Display, puedes consultar, desde ... ASC Parts
Tel. 800 444 4628
ventasargentina@ascparts.com
http://www.ascparts.com/arg

Encompass International Argentina
Paraguay 523 Piso 7 Oficina N (1057), Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel: 54 1143137402
www.encompassparts.com

Latin Parts
tel: (011) 4544-2233
ventasargentina@latinparts.com
http://www.latinparts.com

 

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Hola, Maké

 

   Por suerte no era un problema de HW.

  

    De la bronca de pensar que se habia arruinado mi pc, pasé unos meses sin usarla. Finalmente junte ganas y volví a encenderla. De entrada otra vez encendió con esa especie de pantalla turquesa desteñida en 3/4 partes del display.

 

    Estuve atenta al inicio de sesión por 1 mes y descubrí que ahora, las veces que sucedía, la pantalla afectada era solo la del fabricante,previo a entrar a Windows. Y un dia,después de una actualización de Windows 10, dejó de pasar.

 

    Parece que el problema era alguna actualización de software. No estoy segura cuál, pero sospecho fue una actualización de amd catalyst que no se llevaba muy bien con una actualización previa de win  10.

 

    Un gran alivio. Gracias por tu interés! Saludos!

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