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Pantalla tactil AIO 24-g013ns

24-g013ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un All In One modelo 24-g013ns con pantalla táctil, y después de retaurar a configuración de fábrica no funciona el táctil. En el administrador de dispositivos no aparace, ni si quiera con la opción de mostrar ocultos. En Windows 10, en infirmación pone "la entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla". Driver actualizados, Windows actualizado, en prueba de componentes UEFI, no aparece la opcion de probar "touch".

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Pantalla tactil AIO 24-g013ns

Hola.

Bienvenido al foro Alex74 .

Reinstale los controladores de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-24-g000-all-in-one-desktop-pc-series-touch/11059...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Pantalla tactil AIO 24-g013ns

Gracias, pero sigue sin funcionar. EL DeviceDiagnostic no ha detectado ningún problema. En la pagina de drivers, a pesar de haberlos instalados todos ya, no hay ninguno referente a mi pantalla tactil, unicamente hay el que ponfo más abajo, pero al instalarlo me dice que no encuentra el hardware compatible.

 

Firmware ILITEK Touchscreen

system software Manager Icon

Email 64-bit details

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Pantalla tactil AIO 24-g013ns

Hola, lograste solucionar el problema, es que a mi me esta pasando igual y ya no se que mas hacer para arreglarlo, saludos

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Pantalla tactil AIO 24-g013ns

Y yo estoy igual con la cámara y la pantalla táctil de la noche a la mañana dejaron de funcionar por culpa de actualización 10 y Nadie se hace responsable porque la garantía caducó 

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