Pantalla con rayas en un lado

[Sabbionara]

Compre una All in One HP 20-c205la y al prenderla de movida muestra al costado de la pantalla rayas blancas, con líneas de colores verticales y externas, que no desaparecen después de haber configurado la PC.

[L_Zermeño]

@Sabbionara con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente proceso:

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Revisa si en la prueba el problema de video se presenta.

Quedo en la espera del resultado