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Estudiante superior
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Pantalla Tactil NO FUNCIONA

HP Pavillion All in One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo una HP All in One / Modelo No. 24-b007la, necesito ayuda y asesoria ya que la pantalla tactil de mi PC dejo de funcionar, ya esta actualizada a una version reciente del window 10, en la update me aparece que ya no hay mas descargas de actualizacion, ya realice la actualizacion de la BIOS a la version F.52 con fecha 11/09/18 que descargue aqui mismo en la pagina.

 

Tambien busque en el administrador de dispositivo el driver de pantalla tactil y no me aparece nada referente, ni tampoco aparece el driver con signo de interrogacion, aqui adjunto captura de pantalla de lo que aparece en el administrador.

Cabe comentar que cuando actualice la BIOS funciono la pantalla tactil al inicio pero ya no funcionaba cuando la PC cargo su pantalla principal, y busque el controlador y seguia igual.

Por si se preguntan ya la reinicie luego de las actualizaciones, e incluso busque actualizaciones pendientes luego de haber renovado la BIOS, habian pendientes, se descargaron e instalaron, y la reinicie correctamente. Ya verifique que la BIOS estuviera actualizada y tambien entre al control de pruebas de HP al inicio de encendido de la maquina presionando F2 en repetidas ocasiones, para realizar una prueba de la pantalla tactil, y ni tan siquiera me aparece como opcion para realizar la prueba, cuando antes si aparecia pero la prueba no avanzaba.Esto es lo que me apareceEsto es lo que me apareceAsi aparece el administradorAsi aparece el administrador789.jpg963.jpg

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Rector Rector
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Pantalla Tactil NO FUNCIONA

Hola @DoctorManuel .

Revira el controlador de adaptadores de pantallas.


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