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PROBLEMA ARRANQUE HP ALL IN ONE

HP ALL IN ONE PC 24 e008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo un HP All-in-One PC 24 e008ns desde el pasado mes de diciembre y desde entonces, al menos en 3 ocasiones ha dejado de arrancar quedándose en la pantalla negra de HP con las letras blancas y unas bolitas dando vueltas.

 

Al forzar el reinicio, siempre ha dado error de tipo "desconocido" y al final lo que he tenido que hacer en las 3 ocasiones ha sido restaurar el equipo.

 

Me da la sensación que es un problema de hardware ya que el equipo nunca hace nada raro antes de ese error.

 

Por favor, agradecería que me indicasen una solución o a quién acudir porque no veo normal tener que resaurar el equipo cada 2 meses con lo que ello conlleva (pérdida de infomación, configuración farragosa,...).

 

Muchas gracias

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PROBLEMA ARRANQUE HP ALL IN ONE

Por ahora ejecuta el diagnostico que viene en los equipos, pulsa Escape al encender al no más veas imagen.

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PROBLEMA ARRANQUE HP ALL IN ONE

Hola,

 

He ejecutado todos los diagnósticos (memoria, hdd, procesador...) y todos han sido favorables.

 

Muchas gracias por tu respuesta. Lo que me preocupa es que en unas semanas se vuelva a quedar bloqueado y tener que volver a reiniciar todo...

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