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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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PORBLEMAS DE ARRANQUE DE USB

ALL-IN-ONE PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HOLA BUENAS TARDES OJALA Y ME PUEDAN AYUDAR., CUANDO ARRANCA EL BIOS ME DICE QUE NO RECONOCE EL TECLADO. Y NO FUNCIONA NINGUN PUERTO USB, 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 198
Mensaje 2 de 2
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PORBLEMAS DE ARRANQUE DE USB

Hola! MANOLOLAR

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Primero realiza un drenado de energia.

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  6. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  7. Mantenga presionadas las teclas Windows y V.

  8. Mientras mantiene presionadas esas teclas, presione el botón de Encendido del equipo durante 2 a 3 segundos, suelte el botón de Encendido, pero continúe presionando las teclas Windows y V hasta que aparezca la pantalla de restablecimiento de CMOS o hasta que escuche pitidos.

    Al completar el restablecimiento de CMOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al siguiente:

    Mensaje de botón de restablecimiento de CMOS exitoso
  9. Presione Intro para reiniciar el equipo.

Si despues de ese procedimiento continua igual, vas a realizar el procedimiento del Video, si realizando el procedimiento del Video continua igual el equipo, entonces llevalo con una Asistencia Tecnica para que lo revise.

 

Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación