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PC bloqueado por HP Sure Star

HP ProOne 440 65 23.8

Se me ha puesto una pantalla blanca "DESKTOP-SJCLA5V" y me pide una contraseña ("enter Password " y abajo del hueco de la contraseña pone  "Keyboard Layout"). NO puedo salir de ahí pues desconozco que tuviera contraseña alguna. Al apagar me sale en pantalla negra el rotulo " "Protected by HP Sure Start" y a los pocos segundos vuelve a la pantalla blanca inicial que me pide contraseña. No puedo salir de ese bucle

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