PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local

[VTRPE]

Instalado, con el mismo resultado.

[resistencia]

umm solo le puede recomendar que actualice el AMT de intel si aun no lo ha hecho

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103537.exe 

[VTRPE]

Lo desinstalé y lo volví a instalar, se sigue desconectando de la red.

¿Podrás ubicar la solución del post publicado en:?

https://support.hp.com/hk-en/product/hp-prodesk-600-g2-desktop-mini-pc/8376393/document/c05278986

Me da igual tener una versión de driver antigua, son tal que me funcione sin sacarme de la red.

Gracias de antemano.

[resistencia · Accepted solution]

Pruebe con esta version

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81653.exe 

12.15.25.6712 Re

Corrige el problema por el cual la red se desconecta de S3 al reactivarse con una versión de firmware ME 11.6.27.3264 o posterior

Ahora viendo el motivo de porque desconecta, pruebe actualizar el firmware ME antes de cambiar de controlador

11.8.77.3664 Rev.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102274.exe 

[VTRPE]

Dejando el último PROset, desinstalé los drivers, e instale la versión 12.15.25.6712 Re (que no trae PROset), en principio sigue igual.

Al hacer click en "Cable test" se desconecta unos 6 segundos (lo que dura el test) luego cuando termina el test aparece "detect network cable problems", luego después de 3 segundos la red (y el internet) vuelven, total unos 10 seg.  (tengo ip automática) 

Lo mismo pasa cuando le doy a "Hardware Test", se desconecta, el test dura 26 segundos, y la red vuelve pasados 6 segundos mas aprox, total unos 31 seg.

El resultado de hardware test pone:

Hardware Test Results [17/08/2020 19:53:02] :
Estado de registro :Superada
Estado de EEPROM :Superada
Estado de FIFO :Superada
Estado de interrupción :Superada
Prueba(s) de bucle de retorno :Superada

[resistencia]

usted actualizo el firmware.

Ahora no entiendo porque tiene ip automática si estan los equipos en una red, no puede asignarle un ip del router ? Despues del test se vuelve a desconectar el internet ?

[VTRPE]

Correcto, el firmware se actualizó,

Por este tema, tengo este equipo conectado directamente al router , no asigné ninguna ip en windows, , evidentemente al configurado en automático el router me asigna una ip.

Con el test me evidencia el problema, luego tendría que estar muy pendiente (porque son segundos que se desconecta), o en tal caso dejar un ping infinito y luego ver los resultados, cosa que haré ahora mismo.

Regresaré con los resultados, muchas gracias por su tiempo y dedicación.

[resistencia]

Asigne un ip fija desde el router , cuando se deja en automático deja  que el router decida que ip poner y dependiendo de la velocidad del router esos tiempos pueden cambiar.

[VTRPE]

En principio, llevo 2 horas haciendo ping con resultados normales, parece que el firmware solucionó el problema.

Muchas gracias por su servicio, ya estaba viendo precios de tarjetas de red....

Un cordial saludo.

[VTRPE]

Buenas noches, regresando a las actividades, veo que vuelve a ocurrir.

Pensaba que eran ideas mías, pero ahora se desconecta durante las 18 horas aprox que tenemos los ordenadores encendidos, como unas 6 veces al día.

Lo notamos sobretodo en las reuniones de teletrabajo en vídeo.

Retomo el tema por si existiera alguna otra solución que no sea instalar una tarjeta de red gigabit low profile.