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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 09:23 AM
Muy buenas, tengo 2 ordenadores Prodesk 600 g2 que se desconectan de la red cuando mas les apetece (en cualquier momento) regresando a la normalidad a los pocos segundos sin hacer nada por mi parte.
He cambiado cables de red (todos son CAT6)
He actualizado drivers, bios, managment power, etc.
Buscando, encontré poco en algunos foros, , pero tengo un documento de HP donde describe un problema casi igual:
https://support.hp.com/hk-en/product/hp-prodesk-600-g2-desktop-mini-pc/8376393/document/c05278986
pero no redirige al instalador en cuestión.
Quería saber si es un problema conocido que se puede solucionar, o la única solución para estos ProDesk será instalar una tarjeta PCIE de red (increíble)...
Gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
17-08-2020 02:06 PM - editado 17-08-2020 02:07 PM
Pruebe con esta version
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81653.exe
12.15.25.6712 Re
Corrige el problema por el cual la red se desconecta de S3 al reactivarse con una versión de firmware ME 11.6.27.3264 o posterior
Ahora viendo el motivo de porque desconecta, pruebe actualizar el firmware ME antes de cambiar de controlador
11.8.77.3664 Rev.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102274.exe
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 11:01 AM
Hola @VTRPE
intente instalar esta herramienta de optimiza la conexión
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe
Que tarjeta de red tiene ? una Intel ?
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 11:40 AM
Perdón, la tarjeta integrada en cuestión es una Intel I219-LM, he instalado los últimos 3 drivers disponibles y sigue igual.
Ya había instalado el HP optimizer, aunque sin resultados positivos.
El fallo se produce aleatoriamente mientras navego, pero resulta que cuando abro el Intel PROSet Adapter Configuration Utility, y le doy a "Cable Test" inmediatamente se me va la conexión a internet, y vuelve a los 10 segundos, y al darle en "Hardware test" se me va mas bruscamente y regresa a los 31 segundos.
Otra persona (Prodesk 600 con un G3) parece que tenía el mismo problema,
Saludos.
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 11:48 AM
pruebe a bajar el controlador directamente desde Intel
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 11:55 AM
El mismo resultado, llevo 5 drivers distintos,(ultimo y bajando la versión), al parecer es un problema conocido de este modelo Prodesk 600.
Creo que los tiros podrían ir por la administración de energía del ordenador, aunque ya instalé otra versión de Windows 10 en el otro PC, con los mismos resultados.
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 11:58 AM
pruebe a desactivar el ahorro de energía de la tarjeta en el administrador de dispositivos.
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el 17-08-2020 12:01 PM
Ya lo hice y seguimos igual
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 12:12 PM
pero usted instalo el HP optimizer que yo le envie, esa es la vesion ultima 2,0.17 usted tine es la 2.0.13
y pruebe esta version del controlador
12.18.9.20
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103814.exe
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 12:29 PM
Correcto, 2.0.17.0 es la versión que tenía instalada.
Instalé el controlador, he reiniciado para actualizar los cambios, y lo mismo.
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local
el 17-08-2020 12:49 PM
Desinstale el controlador y intente instalar la version ultima que le envie
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