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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local

ProDesk 600 G2 sff
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas, tengo 2 ordenadores Prodesk 600 g2 que se desconectan de la red cuando mas les apetece (en cualquier momento) regresando a la normalidad a los pocos segundos sin hacer nada por mi parte.

 

He cambiado cables de red (todos son CAT6) 

He actualizado drivers, bios, managment power, etc.

Buscando, encontré poco en algunos foros, , pero tengo un documento de HP donde describe un problema casi igual:

 

https://support.hp.com/hk-en/product/hp-prodesk-600-g2-desktop-mini-pc/8376393/document/c05278986

 

pero no redirige al instalador en cuestión.

 

Quería saber si es un problema conocido que se puede solucionar, o la única solución para estos ProDesk será instalar una tarjeta PCIE de red (increíble)...

 

Gracias de antemano.

Etiquetas (1)
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PC HP ProDesk 600 G2 sff se desconecta de la red local

Hola @VTRPE 

 

intente instalar esta herramienta de optimiza  la conexión

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

 

Que tarjeta de red tiene ? una Intel ?

 

 


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Perdón, la tarjeta integrada en cuestión es una Intel I219-LM, he instalado los últimos 3 drivers disponibles y sigue igual.

 

Ya había instalado el HP optimizer, aunque  sin resultados positivos.

 

El fallo se produce aleatoriamente mientras navego, pero resulta que cuando abro el Intel PROSet Adapter Configuration Utility, y le doy a "Cable Test"  inmediatamente se me va la conexión a internet, y vuelve a los 10 segundos, y al darle en "Hardware test" se me va mas bruscamente y regresa a los 31 segundos.

 

Otra persona (Prodesk 600 con un G3) parece que tenía el mismo problema, 

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Wireless-and-Networking/HP-prodesk-600-G3-model-disconnects-fr...

 

Saludos.

 

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pruebe a bajar el controlador directamente desde Intel

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/25016/Ethernet-Controlador-de-adaptador-de-red-Intel-pa... 


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El mismo resultado, llevo 5 drivers distintos,(ultimo y bajando la versión), al parecer es un problema conocido de este modelo Prodesk 600.

Creo que los tiros podrían ir por la administración de energía del ordenador, aunque ya instalé otra versión de Windows 10 en el otro PC, con los mismos resultados.

 

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pruebe a desactivar el ahorro de energía de la tarjeta en el administrador de dispositivos.


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Ya lo hice y seguimos igual

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pero usted instalo el HP optimizer que yo le envie, esa es la vesion ultima 2,0.17 usted tine es la 2.0.13

 

y pruebe esta version del controlador

 

12.18.9.20

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103814.exe 

 

 


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Correcto, 2.0.17.0 es la versión que tenía instalada.

Instalé el controlador, he reiniciado para actualizar los cambios, y lo mismo.

 

111.jpg

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Desinstale el controlador y intente instalar la version ultima que le envie


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