Ordenador no enciende

[Beteta]

Hola, 

Mi problema es el siguiente, estaba con el ordenador y ha empezado a hacer varias veces como el sonido de cua do conectas y desconectas un dispositivo externo y de repente el raton no funcionaba y cuando he ido a desconectar el ratón, antes de tocar el cable de repente se ha apagado el equipo y ya no enciende, no hace ningún ruido ni nada, corriente le llega porque la luz verde que está debajo del conector de alimentación está encendido continuamente, no he instalado nada nuevo desde hace tiempo.

¿Alguien sabría decirme que ouede haber pasado y como soluciono por favor? Gracias 

[GabrielaL]

Hola @Beteta,

por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN(Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra del mismo.