OMEN by HP Desktop PC - 880-023ns refrigeración líquida

[Oreto]

Tengo un equipo OMEN PC-880-023ns con refrigeración líquida en el que el procesador se calienta mucho, llegando a 95º C cuando ejecuto software exigente. El interior del equipo y el radiador están limpios y sin polvo y los ventiladores funcionan.

En ocasiones al ir a reiniciar aparece un mensaje de que uno de los ventiladores no funciona y no se recomienda el funcionamiento en estas condiciones. 

Pienso que el problema puede estar en la bomba ¿Cómo puedo comprobar si la bomba funciona?

¿Donde podría adquirir un repuesto del sistema? He encontrado en HP-USA un manual que indica cómo hacer el cambio, pero no sé donde comprar el repuesto.

Gracias    

[Oreto]

¿Alguien de HP puede ayudar con este tema?

Gracias

[O_Delgado]

Hola @Oreto !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor ejecuta todos los pasos del siguiente documento para reducir el calentamiento del equipo.

Equipos HP - Reducir el calor en el interior del equipo para prevenir el sobrecalentamiento

Bios más actual https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100948.exe

Saludos!!

[Oreto]

Gracias por su respuesta.

He comprobado todos los pasos y está todo bien. También la BIOS instalada es la versión que me indica.

Dado que todos los ventiladores funcionan y que todo está limpio lo único que creo que puede estar fallando es la bomba, que no sé cómo puedo comprobar si funciona. Como no parece que pueda comprar un repuesto original de HP creo que finalmente tendré que comprar y montar un sistema de otro fabricante, como la NZXT KRAKEN M22 que es compatible con el zócalo de mi placa.

Actualmente tengo la tapa lateral quitada y un ventilador externo soplando aire dentro de la caja pero esto es provisional, por supuesto.

[O_Delgado · Accepted solution]

Gracias por hacer los pasos.

Confirmamos falla en el equipo, es necesario se vea físicamente el equipo.

¿Nos contactas de España?

Saludos!!

[O_Delgado]

Gracias, ya que nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

Saludos!!

[Oreto]

OK gracias por su ayuda