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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
46
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No tengo audio en mi equipo

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No tengo audio en el equipo.

Lo he reiniciado pero no funciona.

En el icono del audio hay un aspa roja (como si tuviera el sonido al  mínimo) y me pone "Ningún dispositivo de salida de audio instalado".

He utilizado el solucionador de problemas pero tampoco me lo resuelve...

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
49,338 7,443 14,553
Mensaje 2 de 2
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No tengo audio en mi equipo

Hola @lualcu 

 

Entre al administrador de dispositivos ali vaya a controladores de sonido y video, busque la el controlador Realtek, haga clic sobre el y luego desinstale, le mostrara otra pantalla donde debe marcar la casilla aceptando quitar controladores y software del equipo, reinicie luego el equipo y pruebe a instalar este controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100140.exe 


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