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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
89
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No tengo audio en mi equipo

el ‎07-02-2020 03:14 PM

Producto: HP ENVY All-in-One - 27-b200ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

No tengo audio en el equipo.

Lo he reiniciado pero no funciona.

En el icono del audio hay un aspa roja (como si tuviera el sonido al  mínimo) y me pone "Ningún dispositivo de salida de audio instalado".

He utilizado el solucionador de problemas pero tampoco me lo resuelve...

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
66,350 10,503 18,484
Mensaje 2 de 2
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No tengo audio en mi equipo

el ‎08-02-2020 12:15 PM

Hola @lualcu 

 

Entre al administrador de dispositivos ali vaya a controladores de sonido y video, busque la el controlador Realtek, haga clic sobre el y luego desinstale, le mostrara otra pantalla donde debe marcar la casilla aceptando quitar controladores y software del equipo, reinicie luego el equipo y pruebe a instalar este controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100140.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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