No se ven bien los videos

ASCM · ‎03-09-2018

Los videos que me llegan por whatsp app y por facebook se están reproduciendo distorsionados, eso está sucediendo desde hace tres días. Supongo que sea un oproblema de configuracion. Mi equipo tiene año y medio de adquirido y nunca he tenido problemas. Tengo conexión inhalámbrica. Gracias por su atención.

GOLD_MASTER · ‎04-09-2018

Pasos: Configuración/Configuración avanzada / Desactive Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎03-09-2018

Hola.

Si utiliza como navegador a chrome,desactive la aceleración por hardware.

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ASCM · ‎03-09-2018

Buenas tardes, recibi respuesta de desactivar la aceleración por hardware con chrome, pero soy novato en esto. Podría por favor darme lod datos mas explícitos. Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎04-09-2018

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ASCM · ‎04-09-2018

Ya realicé los pasos de acuerdo a su amable instrucción y si funcionó!!! Agradezco mucho su ayuda así como a esta página de FORO HP. Que tengan buen día.

GOLD_MASTER · ‎04-09-2018

Muy bien,saludos!

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