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No reconoce tarjeta de Red

All-in-one 20-c019LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes a todos...

agradeceré su ayuda...

El día de ayer mi computadora de repente se detuvo mientras veíamos un video de internet, se detuvo coompletamente, se quedo un sonido constante y se reinició sola...

cuando reinició, no aparentó ningún problema (ya lo había hecho en otras ocasiones)...  volvimos a seguir viendo el video por internet y al poco tiempo volvió a hacer lo mismo...

La tercera vez que reinició ya no permitió conectarme a internet..  entre al administrador de dispositivos y me marcaba que "el dispositivo no estaba conectado (codigo 45)" reinicié el equipo y entré en el modo diagnóstico y me dió el mismo resultado, que no encontraba ningún dispositivo de red conectado.

He de mencionar que mi conexión era por wifi, así que supuse que la wifi ya había tronado, quise conectar la pc por cable de red UTP pero tampoco reconoce el dispositivo de red... hoy que encendí el pc nuevamente ahora tampoco funciona el bluetooth... reincié el equipo y ahora si detectó el bluetooth...

Anotación 2020-01-31 134037.jpg

 

 

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No reconoce tarjeta de Red

Mostor con gusto te ayudo. 

 

Apaga el equipo por completo después enciendes el equipo y comienzas a presionar y soltar la tecla F10 no lo dejas de hacer hasta que aparezca el menú BIOS dentro de esta seccionas presionas la tecla F9 y selecciones yes después presionas las teclas F10 y nuevamente seleccionas yes. 

 

Ya realizado esto ejecuta nuevamente la prueba de modulo inalámbrico en UEFI F2. 

 

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No reconoce tarjeta de Red

Hola, muchas gracias por tu aporte... lo intento y pongo el resultado...

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