No puedo enlazar mi mouse y teclado inalambricos a mi hp pavilion all in one

[DanApa]

Hola buenas tardes ¿me pueden ayudar?

Tengo una hp pavillion all in one no. 2HL29AA#ABM la cual no me registraba pimero el mouse inalambrico, se cambió el mouse por uno usb y posteriormente por otro inalámbrico, este ya funciona pero ahora no funciona el teclado (también inalambrico), a este ya se le cambiaron las pilas y no funciona; esto es un gran problema porque al no funcionar no tengo acceso a la computadora, resumiendo ¿qué puedo hacer para solucionar esto?

Gracias.

[resistencia]

Hola @DanApa 

El conector inalámbrico , debe sec unico, osea  el teclado y el mouse solo pueden usar el conector que viene con el combo, no puede usar un receptor de un mouse comprado por separado para usar el teclado. No sé si me explicado bien.o entendí su pregunta.