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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
535

No prende mi pc

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi pc tiene 5 dias nueeva y ya no prende solo el ventilador por f ayuden no se k le pasa

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 5

No prende mi pc

Hola @75665414 .

Es laptop o un equipo de escritorio?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5

No prende mi pc

Es una de escritorio all hi one

Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 5

No prende mi pc

Por favor ayudame no prende solo en ventilador 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 5 de 5

No prende mi pc

@75665414 

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, presione el botón de Encendido, busque luces LED encendidas cerca de las teclas caps lock y num lock y escuche si hay sonidos del ventilador o del disco duro girando.

Si el equipo emite un pitido cuando se enciende, es posible que se haya soltado una tarjeta, un cable, un módulo de memoria o un procesador. Consulte Vuelva a ajustar los componentes internos sueltos para verificar si hay componentes mal conectados.


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