No me funciona el multilector de tarjetas integrado

AngelFabregas · ‎21-09-2023

Hola,

Tengo un PC HP ENVY h8-1401es que incorpora un multilector de tarjetas de memoria integrado (bueno más que integrado, propio conectado por cable a la placa), el caso es que hace años al pasar de Windows 8 al 8.1, luego al 10 y finalmente al 11, dejó de funcionar hace años, no le dí importancia esperando que algún día alguna actualización lo reviviera pero nada, pero como todo lo que usa tarjeta (cámara por ejemplo) lo conecto directo, pues no ha sido crítico que no funcione.

Internamente ya he comprobado que todo esté conectado, lo detecta y muestra en el Administrador de Dispositivos, además cada lector por separado, pero no los reconoce.

Intenté descargar los drivers pero o no estaban disponibles o van incluidos con los de otro dispositivo, como chipset o similar ¿donde lo puedo encontrar?

Gracias

CleidermanY · ‎25-09-2023

Hola @AngelFabregas , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

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AngelFabregas · ‎22-06-2024

Hola Cleirdeman, te pido una gran disculpa por tanto tiempo sin responder, no me llegó notificación de ello y tampoco he tenido ocasión de entrar aquí para ver las respuestas dentro de la plataforma. Por si aún tienes ganas de intentar ayudarme, te facilito los datos del equipo, es un PC Desktop HP ENVY h8-1401es y el número de producto es C5V58EA#ABE, su garantía acabó en agosto de 2013, comprado en España y que ha pasado desde su versión preintslada Windows 8 al segunda edición, al Windows 10 y posteriormente con trampas en el TPM conseguí instalar Windows 11 también oficial, todos siempre versión Home 64 bits.

Este dispositivo dio problemas desde el inicio pero hasta pasada la garantía lo achaqué a las tarjetas, el problema lo siguió dando con todos los s.o.

Saludos y muchas gracias,

Angel