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No inicia mi hp
el 17-11-2019 10:22 PM
Hola bien dia!! Mi problemas es el siguiente, espero puedan ayudarme. Tengo una hp all in one , que lleva dos años trabajando de maravilla pero, el día de ayer al encenderla puse mi contraseña entro al escritorio estuvo como 2 min y la pantalla se puso negra y automáticamente intentó reiniciarse , aparecía de nuevo el logo de hp y volvió a hacer lo mismo, luego solo se puso en negro la pantalla, desconecte el equipo e intenté encenderla de nuevo y me salió un mensaje que decía “parece que Windows no se cargó correctamente” me dio la opción de reiniciar y lo intenté, volvió a pasar lo mismo al estar en el escritorio, he visto pasos que otorga la página para este tipo de problemas pero no he tenido éxito , alguien aquí me podría ayudar?
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No inicia mi hp
el 18-11-2019 08:44 AM
Hola
@AleP71
probablemente el equipo estaba haciendo actualizaciones automáticas de windows y las actualizaciones en muchos casos tardan mucho tiempo si uno las interrumpe puede dañar el sistema operativo y en el caso del BIOS el daño puede ser mayor.
Quizás deberá primero probar a reinstalar nuevamente windows en su equipo.
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