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Estudiante
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No inicia mi hp

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola bien dia!! Mi problemas es el siguiente, espero puedan ayudarme. Tengo una hp all in one , que lleva dos años trabajando de maravilla pero, el día de ayer al encenderla puse mi contraseña entro al escritorio estuvo como 2 min y la pantalla se puso negra y automáticamente intentó reiniciarse , aparecía de nuevo el logo de hp y volvió a hacer lo mismo, luego solo se puso en negro la pantalla, desconecte el equipo e intenté encenderla de nuevo y me salió un mensaje que decía “parece que Windows no se cargó correctamente” me dio la opción de reiniciar y lo intenté, volvió a pasar lo mismo al estar en el escritorio, he visto pasos que otorga la página para este tipo de problemas pero no he tenido éxito , alguien aquí me podría ayudar?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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No inicia mi hp

Hola 
@AleP71 

 

probablemente el equipo estaba haciendo actualizaciones automáticas de windows y  las actualizaciones en muchos casos tardan mucho tiempo si uno las interrumpe puede dañar el sistema operativo y en el caso del BIOS el daño puede ser mayor.

 

Quizás deberá primero probar a reinstalar nuevamente windows en su equipo. 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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