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Estudiante
Estudiante
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No funcionan puertos USB de mi pc todo en uno

Compaq CR1-1001LA
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Mi pc todo. Dejo de funcionar teclado y mouse y los puertos USB dejaron de funcionar todos enciende normal pero no funcionan y les pasa corriente normal no se que hacer ayuda comunidad de ante mano mucha gracias

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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No funcionan puertos USB de mi pc todo en uno

Hola @Maxc231990 ,

 

En este caso esto puede ser un bloqueo temporal, y es necesario .reiniciar la computadora.

 

1,  Apaga la computadora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la computadora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

4.  Revisa que los puertos USB donde se conectan el mouse y el teclado están en buen estado y no se observan daños.

 

5.  Prueba con enchufar el mouse y el teclado en los puertos laterales y también en los puertos USB de atrás de la computadora.

 

 

Puertos USB laterales.

 

Puertos USB de atrás de la computadora.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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