No funcionan las teclas de función auxiliares, pulsando la tecla fn

[Lucky0027]

Buenas tardes:

En mi PC HP Pavilion 27-xa0000, no funcionan las teclas auxiliares de función, en combinación con la tecla fn, con el teclado que me viene con el equipo.

Al revés que en otros ordenadores, p.e., la tecla F2, hace que puedas bajar el volumen, F3 hace que lo subas..  Pero si yo quiero, por ejemplo, cambiar el nombre de un archivo existente con F2, aunque presione la tecla Fn no te dá la opción.  Las opciones por defecto de windows.

Resumiendo, que están desabilitadas, pero sólo en el teclado del PC .

En cambio, si cambio a otro teclado, si que funcionan correctamente...

¿Qué puede suceder?

Me gustaría que el comportamiento por defecto de las teclas de función, sea el que se espera por defecto (F2 cambiar nombre de archivos, inspeccionar un web..) y no accesos de directos de vídeo.  Pero si no fuera posible, pues por lo menos, combinando con la tecla Fn pudiera acceder a esas funcionalidades.

Gracias.

[E_Ramirez]

Hola con gutso puedi ayudarte.

¿Ninguna acción con la tecla fn funciona?

Si es así, sigue los siguientes pasos:

1. Mantén presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

2. Enciende el equipo y pulse de inmediato la tecla f10 varias veces para abrir la Utilidad de configuración del BIOS.

3. Pulsa las teclas flecha izquierda o flecha derecha para seleccionar el menú de Configuración del sistema.

4. Pulsa las teclas de flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el Modo de teclas de acción.

5. Pulsa la tecla Intro para mostrar las opciones Activado/Desactivado.

   

6. Pulsa las teclas flecha arriba o flecha abajo para seleccionar una de las opciones.

   • Activado: No es necesario pulsar fn para usar las acciones impresas en las teclas de función.

     Por ejemplo, al pulsar f8 se disminuye el sonido, tal y como está impreso en la tecla. O bien, al pulsar las teclas fn + f8 se minimiza y maximiza un navegador web.

   • Desactivado: Es necesario pulsar la tecla fn para utilizar las acciones impresas en las teclas de función.

     Por ejemplo, al pulsar la tecla f1 se abrirá una ventana de ayuda. O bien, al pulsar las dos teclas fn + f1, el equipo entrará en modo de suspensión tal y como está impreso en la tecla.

7. Pulsa la tecla f10 para guardar su selección y reinicia el equipo.

Estela

Saludos!

[Lucky0027]

Hola, buenos días:

Muchas gracias por la pronta contestación, pero esa posible solución ya la intenté, pero en mi menú de arranque de este ordenador, esa opción no existe.

Adjunto captura de pantalla para corroborarlo..

De todas formas, muchas gracias

[Lucky0027]

De hecho, he visto que a más usuarios le sucede lo mismo, con otros teclados de pc HP.

Al parecer no existe más solución que comprar otro teclado!

Dejo aquí el enlace

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Hardware-and-Upgrade-Questions/FN-key-lock-on-new-Pavillion-De...

[Lucky0027]

Añado más información acerca de este tama...

En este enlace, se indica como cambiar la configuración en varios equipos HP... desgraciadamente no funciona ninguna de las soluciones.  Este teclado no dispone de la tecla de fn-lock

https://support.hp.com/us-en/document/c02035108

[E_Ramirez]

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[Lucky0027]

Desde España..

[E_Ramirez]

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!

[Lucky0027]

Vale, pues así lo haré..