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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
172

No funciona ni ratón, ni tarjeta de red, entre otros.

el ‎07-12-2023 06:20 PM

Producto: Ejemplo: HP Victus Laptop 16-r0019ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré el portátil sin sistema operativo, y le instalé Windows 10, al ponerlo en marcha parece no tener ningún driver actualizado o instalado. He intentado solicitar los drivers a través del support de hp pero no me da la opción de pedir los drivers para windows 10, qué podría hacer para poder poner el ordenador a punto. 

Un saludo y gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

No funciona ni ratón, ni tarjeta de red, entre otros.

el ‎08-12-2023 02:00 PM

Estimado @Yanotron 

 

no hay controladores para windows 10 porque este equipo tiene un chipset que es compatible con windows 11,  cualquier otro sistema operativo que ponga aparte de windows 11 tendrá siempre problemas con los controladores. solo algunos controladores de windows 11 puede servir en windows 10, pruebe esos controladores, De lo contario actualice a windows 11.

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