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Mensaje 1 de 4
1.419

No funciona la camara integrada en mi hp all in one

el ‎26-01-2021 03:03 PM

Producto: pavilion all in one 24-xa0012ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Cuando levanto la cámara de mi all in one esta se apaga, cuando la bajo se enciende, debería ser al revés.  Así no puedo utilizarla.  Al bajarla se ve todo negro ya que la cámara queda escondida detrás del monitor.  Al subirla se apaga y no se puede utilizar,.  ¿alguna solución?

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

No funciona la camara integrada en mi hp all in one

el ‎26-01-2021 05:04 PM

Estimado @Lolouou 

 

ha intentado actualizar el BIOS, verifique la version

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-all-in-one-pc-24-xa0000i/2330... 

 

Vea tambien de actualizar el Display Control

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111175.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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Mensaje 3 de 4

No funciona la camara integrada en mi hp all in one

el ‎01-02-2021 10:47 AM

Buenos días.

 

Esta todo actualizado y no funciona. Además es imposible contactar con el servicio técnico de HP por teléfono.  Ya no se que hacer.

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Mensaje 4 de 4

No funciona la camara integrada en mi hp all in one

el ‎01-02-2021 10:53 AM

intente instalar el siguiente controlador y reinicieel ordenador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104308.exe 

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