No funciona la camara integrada en mi hp all in one

[Lolouou]

Buenas tardes.

Cuando levanto la cámara de mi all in one esta se apaga, cuando la bajo se enciende, debería ser al revés.  Así no puedo utilizarla.  Al bajarla se ve todo negro ya que la cámara queda escondida detrás del monitor.  Al subirla se apaga y no se puede utilizar,.  ¿alguna solución?

[resistencia]

Estimado @Lolouou 

ha intentado actualizar el BIOS, verifique la version

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-all-in-one-pc-24-xa0000i/2330... 

Vea tambien de actualizar el Display Control

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111175.exe 

[Lolouou]

Buenos días.

Esta todo actualizado y no funciona. Además es imposible contactar con el servicio técnico de HP por teléfono.  Ya no se que hacer.

[resistencia]

intente instalar el siguiente controlador y reinicieel ordenador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104308.exe