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Hola @Quark un gusto asistirle, 🤓
Ha probado si con una versión anterior de Windows 10 sirve?
Puede intentar reinstalando el sistema operativo, asegurarse de tener el Bios A0.25, puede descargarlo aquí.
y asegurarse de tener la última version del WorkTools aquí.
De persistir, seria recomendable descargar el sistema operativo de fábrica del equipo desde el Hp Cloud recovery y hacer la instalación usando ese.
Saludos, ✔️
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