No entiendo como se puede poner la temperatura de la CPU tan alta.

Larend · ‎14-01-2021

Buenas,

Estoy bastante familiarizado con los problemas de temperaturas altas en CPU y GPU debido a la mala ventilación. Compré el ordenador Gaming hace 2 semanas apox. y no me daba ningún problema. Ahora, sólo descargando un juego y viendo un video se ha reiniciado varias veces llegando a temperaturas bastante altas. No puedo entender como en un ordenador de estas características, pueden poner un sistema de ventilación de CPU tan malo. La refrigeración líquida me ha dado más de un problema con otros ordenadores y me da a mi que este me va a pasar lo mismo. He tenido que poner la ventilación al máximo y quitar la iluminación interna para que se quede en 65 grados, algo que me parece exageradísimo. Lo normal en estos casos, sin la iluminación, tendría que ser de unos 35 - 38 grados y con los juegos a tope unos 60 grados pero, sin lanzar el juego, se pone a 65, ahora cuando lo lance me da miedo. ¿Estará fastidiada la refrigeración de la CPU?

GOLD_MASTER · ‎15-01-2021

Hola @Larend .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110295.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Larend · ‎15-01-2021

La BIOS que adjuntáis en el link es una versión anterior. Entiendo que "Actualizar" es subir versión de la BIOS no hacer un downgrade. ¿Tengo que poner una versión más antigua entonces?

Muchas gracias.

Larend · ‎15-01-2021

He actualizado la BIOS a la versión que me habéis adjuntado y con el arranque se queda en 65 grados. Me da a mi que no funciona esto.

GOLD_MASTER · ‎16-01-2021

@Larend .

Ya actualizó windows y los controladores que estén disponibles por parte de Hp?