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Estudiante honorario
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No enciende all in one led color naranja fijo

hp pavillion 20
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes.

Tengo una AIO Pavillion 20, al presionar el botón de encendido solo se pone de color naranja quedándose fijo sin emitir algún pitido, la maquina no enciende.

Me ayudan a saber que significa esto por favor; en el código de errores no viene que significa que los led's se queden fijos y en naranja.

Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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No enciende all in one led color naranja fijo

Hola Khufu2422!

 

Con gusto te puedo ayudar, puedes revisar que el equipo tenga el cargador correctamente conectado y en una toma de pared directa.

 

Adicional, prueba lo siguiente;

 

  1. Con el equipo apagado, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.
  2. Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, presiona el botón de encendido en el equipo por 5 segundos. La luz de encendido se debe iluminar brevemente, y luego apagarse.
  3. Vuelve a conectar el cable de alimentación eléctrica y encienda su equipo.

 

Saludos.,

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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No enciende all in one led color naranja fijo

Buena tarde.

 

Si, el cargador esta correctamente conectado y a un tomacorriente de la pared, de hecho probé con otro cargador y fue el mismo resultado.

 

Ya también intente el reset de hardware y tampoco funciono.

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Ex-HP
Ex-HP
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No enciende all in one led color naranja fijo

Comprendo, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación