No enciende all in one led color naranja fijo

[khufu2422]

Buenas tardes.

Tengo una AIO Pavillion 20, al presionar el botón de encendido solo se pone de color naranja quedándose fijo sin emitir algún pitido, la maquina no enciende.

Me ayudan a saber que significa esto por favor; en el código de errores no viene que significa que los led's se queden fijos y en naranja.

Gracias.

[S_Jaramillo]

Hola Khufu2422!

Con gusto te puedo ayudar, puedes revisar que el equipo tenga el cargador correctamente conectado y en una toma de pared directa.

Adicional, prueba lo siguiente;

1. Con el equipo apagado, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.
2. Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, presiona el botón de encendido en el equipo por 5 segundos. La luz de encendido se debe iluminar brevemente, y luego apagarse.
3. Vuelve a conectar el cable de alimentación eléctrica y encienda su equipo.

Saludos.,

[khufu2422]

Buena tarde.

Si, el cargador esta correctamente conectado y a un tomacorriente de la pared, de hecho probé con otro cargador y fue el mismo resultado.

Ya también intente el reset de hardware y tampoco funciono.

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos