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No detecta puertos USB

Elitedesk 800 G1 SFF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Despues de instalar windows 10 y la ultima actualizacion windows 10 solo detecta un dispositivo usb al introducirlo la primera vez. Si despues extraigo el pendrive y lo vuelvo a instroducir ya no lo detecta hasta que reinicio la maquina. Este fallo no nos ocurre en otro tipo de maquinas hp. Solo en los elitedesk 800G1.

 

Alguien sabe como solucionarlo?

Gracias.

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Rector Rector
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No detecta puertos USB

Hola @jperezme.

Desinstale los concentradores raíz USB: La desinstalación de los concentradores raíz USB forzará el sistema a reinstalar los concentradores raíz la próxima vez que se inicie el equipo. Siga estos pasos para desinstalar los concentradores raíz USB:
  1. Desconecte todos los dispositivos USB conectados en el equipo, excepto un mouse y un teclado USB (si están en uso). Esto incluye concentradores, memorias, impresoras y cámaras.
  2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
    Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
  3. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
    Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
    Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
  4. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
    Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
    Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
    Haga clic en Aceptar para confirmar.
  5. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
  6. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.

Referencia y mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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