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No carga el SO Y no reconoce el Hard Disk

Notebook HP 14-am012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al prender el dsipocitivo, no carga el SO. Mandandome a BIOS, al momento de iniciar los protocolos de reparacion, informa de un error en el disco duro. Siendo que el dispositivo no reconoce el disco.

 

ERROR 0xc00000e9 

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No carga el SO Y no reconoce el Hard Disk

Hola Player11 .

Deberá de cambiar el disco duro,también puede revisar si el disco duro está bien conectado..

Mas info:https://support.hp.com/mx-es/document/c02187410


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No carga el SO Y no reconoce el Hard Disk

Ya lo retire, limpie los concetores y revise superficialmente el disco duro. Al momento de cargar el protocolo de diagnostico me mostro este mensaje. "9GDU1K-8KS90U-MFGK6K-619P03"

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El id da un error de mensaje:Hard Disk 1 Full Test Failure

Es necesarió sustituir el disco duro.


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Y disculpe, como podria sustituir el disco sin perder mi licencia de windows.

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No carga el SO Y no reconoce el Hard Disk

Si ya venia el equipo con windows 10 pre instalado no habrá problema por que la licencia queda guardada en la bios.

Para que pueda ver la clave de activación,puede revisar:http://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html,con la clave que se muestra puede activar windows.

Referencia:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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Muchas gracias.  Aprecio su ayuda. 

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De nada.


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