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No arranca, pantalla negra y no hay cursor
el 16-11-2018 08:13 AM
El equipo estaba encendido y funcionando con el protector de pantalla y sin aviso pasó a pantalla negra y despareció el cursor; el equipo conectado, el led indicador de encendido en 'on', la fuente de alimentación funcionando correctamente.
Días antes el ventilador trabajaba intensamente al trabajar con aplicaciones como Skype y en alguna ocasión se apagó abruptamente y estaba muy caliente la rejilla de ventilación; la dejé en reposo unos minutos y volví a encenderla y funcionó correctamente durante varias semanas sin problema
Ahora al encenderla sólo muestra el led de encendido pero no hace absolutamente nada y no hay respuesta BIOS
Supongo es problema de la tarjeta madre pero no encuentro el producto de reemplazo adecuado
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No arranca, pantalla negra y no hay cursor
16-11-2018 12:19 PM - editado 16-11-2018 12:21 PM
Tu ordenador, es ...
Product Number : XT106EA
Description : HP TOUCHSMART 310-1110ES DESKTOP PC
Tiene, Motherboard ...
618640-001 | Motherboard - Aronia-D (Shasta-AiO) |
1) Intenta, con ...
https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07153
https://support.hp.com/es-es/document/c01910758
2) Puedes intentar adquirirlo, desde ...
https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA
https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=
3) También, desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...
https://www.amazon.com/Sparepart-MBD-ARONIA-SHASTA-618640-001/dp/B00H70Z3NA
https://www.amazon.ca/Sparepart-MBD-ARONIA-SHASTA-618640-001/dp/B00H70Z3NA
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No arranca, pantalla negra y no hay cursor
el 16-11-2018 03:31 PM
El ventilador SI funciona pero no hace nada más; he intentado arrancando con el disco (CD y USB) y no los identifica.
En cuanto a adquirir la tarjeta madre en amazon o eBay, etc. salen de mi presupuesto.. y ante esos precios considero que es mejor adquirir un equipo nuevo.
Gracias por las recomendaciones, investigaré más a fondo en esos sitios.
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No arranca, pantalla negra y no hay cursor
el 16-11-2018 04:51 PM
Hola.
¿Aun cuenta con garantía?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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No arranca, pantalla negra y no hay cursor
el 17-11-2018 08:53 AM
No tengo garantía para el equipo que falló
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No arranca, pantalla negra y no hay cursor
17-11-2018 09:01 AM - editado 17-11-2018 09:03 AM
Puedes intentar contactarte, con el Servicio Técnico, de HP, para equipamientos, fuera de garantía, desde el país o, región, dónde habitas. Te dejo una dirección, del servicio, de España ... http://www8.hp.com/es/es/support-drivers/total-care/total-care.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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