No aparece mi lector dvd!

JeremyVb · ‎28-09-2019

A la hora de meter un CD a mi lector de DVD,no aparece nada ni siquiera el lector. Ayuda por favor.

GOLD_MASTER · ‎28-09-2019

Por favor,intente seguir las instrucciones de los enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03573094

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517895

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎28-09-2019

Tu ordenador, es ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or...

Mira, el video ... https://www.youtube.com/watch?v=2W9G3zesvko

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

resistencia · ‎28-09-2019

Hola @JeremyVb

Si las anteriores sugerencias no le funcionan pruebe entrar al administrador de dispositivos vaya luego hace clic en "Ver" allí marcar mostrar controladores ocultos , va a unidades de disco y desinstale todos las unidades que tengan un color mas tenue de las que están activas, Luego reinicie el equipo.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución