No aparece Serial de Placa base en equipo ProDesk 600 G1

[Et2]

Hola buen dia todos

Tengo varios equipos Prodesk 600 G1 (Salas de computo escolares) a los cuales se les ha instalado Win 10 Edu a 64 bits, por cuestiones de inventario me solicitan varios datos de los equipos entre ellos el serial y el modelo de la Placa Base (Mother Board), para no tener que abrir cada uno de los equipos he ingresado el comando wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber desde una ventana de CMD, pero en los datos que arroja indica que el serial de la placa es el mismo que el serial del BIOS,  de que otra forma puedo obtener el dato que necesito?

Se anexa imagen de datos

Por su apoyo gracias y estoy atenta a su respuesta

[jperl]

Hola.

A la espera de mas respuestas de otros usuarios del foro :

¿ Todas dan el mismo numero ? Yo creo que esta bien si son diferentes numeraciones .

Cómo encontrar el número de modelo de su producto HP | Soporte

Equipos HP - Aparece el error Información del producto no válida

[Et2]

Estimado Experto

Con respecto a tu pregunta, si es correcto, en cada equipo de ese modelo aparece una numeracion con terminacion diferente, pero no es el que corresponde al serial de la Mother Board, ese numero es el del Bios o serial del CPU como tal.

Por ejemplo en este modelo de equipo, al ejecutar el comando que indico si aparece el serial de la Mother:

MODELO                                                SERIE                              PLACA

HP Pro Desk 600 G2 SFF          **Bleep**                        PETKD0JCY53P1R

 y como se puede observar es totalmente diferente, donde dice SERIE corresponde al bios y donde dice PLACA es la mother. Ese valor ya lo hemos cotejado abriendo el gabinete del equipo y corresponde con el serial impreso en la placa madre.

Lo que no sabemos es por que en el modelo anterior (Pro Desk 600 G1) devuelve el serial del bios como si fuera el de la placa madre.

Gracias por tu apoyo

[jperl]

Hola.

La moderadora a editado los mensajes ya que tiene informacion sensible de su pc que no deben ser publicos.

Si necesita mas informacion le recomiendo ponerse en contacto con HP directamente.

¿ Repaso los enlaces ?

He verificado con mi pc y me da en product : el system board id y el serial nunber de mi modelo, no me aparece el system board ct numer.

el system board id no tiene que ver con la versión de Bios instalada ( la que se instala desde drivers y softwares )

¿ Y accediendo a la Bios ?